IT外包服务通常包括以下几个方面：

电脑维护：提供操作系统、办公软件、工具软件以及行业软件的安装配置、软件升级、操作指导和故障排除。

硬件维护：对PC机、笔记本等设备进行日常维修维护，包括硬件与系统故障检测、故障定位、故障排除、设备清洁保养以及新增设备的初始配置。

网络维护：涉及普通路由器、交换机等网络设备的调试、安装，解决各种网络故障，以及网络信息点的维护。

外设维护：包括打印机、复印机、传真机、扫描仪等外部办公设备的故障定位、维修、调试及新设备的调试。

IT资产统计与管理：进行IT资产的定期统计报告，包括设备编号、购买时间、保修期限、详细硬件信息，以及IT系统维护报告。

服务器维护：包括运行日志检查、安全检查、状态监测、服务器数据备份与还原、服务器应用调试等服务。

数据备份：通过软件实现数据的指定时段指定目录的数据备份。

IT咨询：提供关于IT解决方案的专业建议，帮助企业进行技术规划和决策。

软件开发与测试：包括定制软件开发、软件测试、系统集成等服务。

业务流程外包（BPO）：涉及到企业内部某些业务流程的外包，如客户服务、人力资源管理、财务和会计等。

知识流程外包（KPO）：涉及高端业务如市场研究、数据分析、知识产权服务等。

云服务管理：帮助企业迁移到云平台，管理云资源，确保云服务的高效和安全。

IT外包服务的选择取决于企业的具体需求、成本效益考量以及对服务提供商的信任度。外包可以提高企业的运营效率，降低成本，并使企业能够利用专业的IT服务来支持其核心业务活动。